恒仁堂全国“三高”保健中心服务营销路
（经营健康，收获财富）

传统营销通路失效
恒仁堂生物工程有限责任公司是一家集科研、生产、销售于一体的从事保健功能食品经营的民营股份制企业。主要生产经营三宜康（降脂类）系列健康食品、魏王糊涂(骨科)系列食品、药品和野生珍品紫花小叶罗布麻茶等项目（均为国家专利、功效卓著），通过招商媒体刊登广告寻找经销商，以低价供货，主要由经销商利用自己的网络开展营销推广，通过这种方式，公司在过去的两年时间里，销量稳定、收益可观。
然而，2003年4月-6月份，因“非典”风波，大多数经销商受挫，终止了合同，突如其来的打击，可以说是“灭顶之灾”，一时间公司销量急剧下滑，造成的损失不言而喻。
问题出在哪里呢？
2003年5月30日，营销部、开发部、事业部针对该问题集体研讨会议召开，会上我们找出了以下几个问题：
1、公司没有品牌，招商难，经销商运作也难。
2、传统营销模式（销货+促销），很难有新的突破，模式陈旧。
3、功能食品，功能宣传受阻，软文价格上涨又非常严重。
4、近年来保健品的媒体负面报道，让消费者越来越理智。
5、商场、超市、药店的促销费、端架费、堆头费、入场费等等让经销商不堪重负。
在上述因素的影响下，传统保健品营销模式失效是公司销量下滑的根本原因，问题找到了，下一步该怎么走呢？
模式创新：从“产品销售”到“服务营销”（健康咨询）。
对于保健品营销来说，最重要的是传播，但最关键的还是功效（实施传播功效化、功效传播化）——怎样说服目标传播受众，怎样维持他们对产品的信心，怎样让他们转变为产品的忠实消费者，这些因素是产品成败的关键，是否信认是消费者能否接受服务的关键，在此我们借鉴了直销公司的方式（运用熟人、亲情网）进行传播，达成信认后，我们再邀请权威***开展科普知识讲座，现场咨询、活动，在活动现场业务代表与目标顾客充分的沟通后并定期上门拜访等，于是一套完整的行销链条产生。
恒仁堂全国“三高”保健中心的功能不再是“产品销售”，而主要是提供“健康咨询服务”，对健康咨询师并不进行销量考核，他们的主要任务是：充当目标受众的“健康导师”对前来咨询的顾客做***体检（免费检测血压、血脂、心脏功能等指标），分析其病因病史等情况，了解他们生活习惯（锻炼、饮食、睡眠）等情况，并做详细记录，经顾客分析会议研究、讨论后由业务代表开展上门沟通传播，进一步增强感情交流，提高信认程度，家庭医生（业务代表）是促成销量的关键环节，当目标顾客形成初次购买后，工作才刚刚开始，因为只有留住顾客，将一次性消费转化为忠诚长效顾客，才能实现消费者与企业、商家双赢，怎样留住顾客呢？有两点较为重要：1、产品的质量及功效，这一点我们很有信心，三宜康在胜利油田胜利医院临床（制剂号）运用七年，疗效赞不绝口，典型病例数以万计）三宜康是降脂宝系列药品中的第四代新产品,本品是由北京药植苑生物技术开发公司、广州紫杉生物技术开发公司和我公司科研人员在中国药科大学生物技术研究室主任博士导师奚涛教授、上海海赛生物技术首席执行官闵洪中博士（加拿大藉美国博士后）、浙江医科大学薛明秋教授、第三军医大程相岑教授（重庆市下文的十大名中医之一）等***权威指导下研究而成,本品曾获中华人民共和国第五届专利产品博览会创新奖。山东省人民政府主办的中国《泰山》专利技术及新产品博览会创新奖。在美国洛杉矶获国际金获。本品还被中华人民共和国知识产权局在2万多专利项目中选为国际技术交流的38个产品之一。曾在越南胡志明市参加过技术交流，并参加了曼谷国际科技成果新闻发布会。
2、服务是否到位并达到顾客满意度，在这一点上中心的业务代表都是经过***培训、演练、考核后上岗的都有较强综合素质和***素质技能，我们提出了让“顾客100%满意”的庄严承诺。
恒仁堂全国“三高”保健中心还为每位顾客建立详细的个人档案，家庭医生（业务代表）定期电访和上门服务；每月中心还组织中老年人朋友们进行一次集体活动，交流经验和心得，每季度和半年组织一次健康旅游活动，持续关注顾客的健康状况，实践证明这种以“咨询中心”为核心，产品为辅，完善服务流程、重视售前、售中、售后服务的营销模式，让不少普通客户转变成了忠诚顾客。
2003年6月28日恒仁堂***家保健咨询中心在山东济宁成立，8月初，捷报传来，“咨询中心”服务营销表现出强大的生命力，从健康咨询师反馈来的信息证明，这种创新的营销模式在实现销售达成率，顾客满意度方面效果极佳，而且风险小，容易控制，结止2004年元月在短短的几个月里，济宁中心实现销售额170多万元（济宁负责人个人收入20余万元），现在恒仁堂全国“三高”保健中心已上升到了11家（空白区域欢迎有志之士加盟开拓）。
三宜康志在创国内***食疗预防“三高”（高血脂、高血压、高血糖）品牌；在饭后食用2-5粒，有效清除血液毒素、净化血液、年轻血管、提升免疫、保心护脑，造福社会。为了保证加盟商的利益：公司实行区域保护，专区专码，严打窜货。免加盟费、人才培训费，无保证金制。加盟店规模及投资：A级（城市人口500万以上）投资5万元；B级（城市人口300万以上）投资3万元；C级（城市人口200万以上）投资2万元；D级（城市人口50万以上）投资1万元。本投资只含设备费（底价）、产品货款，无任何附加费用。全面企划指导与宣传物料支持。享受年终超任务额部分10%的分红。享受100:400的巨大利润空间。享受年终合格店启开费20%-30%的返款（年终回款额为准）。享受年终合格店每年1-3万元的年度资金。
经营健康，收获财富！本中心在注重追求社会效益的同时，并不忽视带动经济效益的发展，他实行全新的市场经营模式，以政府行为推动市场行为实施的方针，并以20万人口以上为单位在全国设立3000家服务中心，通过各行业的联盟商家发放商务卡后使一部份消费者转化为健康会员，形成商家——中心——消费者三方互利的关联体，良性循环收到良好的经济效益，同时使全民健康意识深入人心，又收到良好的社会效益，从而完成了一项伟大的公益性产业。
选择比努力更重要！给自己一份事业，送他人一份健康！

恒仁堂全国“三高”保健中心服务营销路
（经营健康，收获财富）

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恒仁堂生物工程有限责任公司是一家集科研、生产、销售于一体的从事保健功能食品经营的民营股份制企业。主要生产经营三宜康（降脂类）系列健康食品、魏王糊涂(骨科)系列食品、药品和野生珍品紫花小叶罗布麻茶等项目（均为国家专利、功效卓著），通过招商媒体刊登广告寻找经销商，以低价供货，主要由经销商利用自己的网络开展营销推广，通过这种方式，公司在过去的两年时间里，销量稳定、收益可观。
然而，2003年4月-6月份，因“非典”风波，大多数经销商受挫，终止了合同，突如其来的打击，可以说是“灭顶之灾”，一时间公司销量急剧下滑，造成的损失不言而喻。
问题出在哪里呢？
2003年5月30日，营销部、开发部、事业部针对该问题集体研讨会议召开，会上我们找出了以下几个问题：
1、公司没有品牌，招商难，经销商运作也难。
2、传统营销模式（销货+促销），很难有新的突破，模式陈旧。
3、功能食品，功能宣传受阻，软文价格上涨又非常严重。
4、近年来保健品的媒体负面报道，让消费者越来越理智。
5、商场、超市、药店的促销费、端架费、堆头费、入场费等等让经销商不堪重负。
在上述因素的影响下，传统保健品营销模式失效是公司销量下滑的根本原因，问题找到了，下一步该怎么走呢？
模式创新：从“产品销售”到“服务营销”（健康咨询）。
对于保健品营销来说，最重要的是传播，但最关键的还是功效（实施传播功效化、功效传播化）——怎样说服目标传播受众，怎样维持他们对产品的信心，怎样让他们转变为产品的忠实消费者，这些因素是产品成败的关键，是否信认是消费者能否接受服务的关键，在此我们借鉴了直销公司的方式（运用熟人、亲情网）进行传播，达成信认后，我们再邀请权威***开展科普知识讲座，现场咨询、活动，在活动现场业务代表与目标顾客充分的沟通后并定期上门拜访等，于是一套完整的行销链条产生。
恒仁堂全国“三高”保健中心的功能不再是“产品销售”，而主要是提供“健康咨询服务”，对健康咨询师并不进行销量考核，他们的主要任务是：充当目标受众的“健康导师”对前来咨询的顾客做***体检（免费检测血压、血脂、心脏功能等指标），分析其病因病史等情况，了解他们生活习惯（锻炼、饮食、睡眠）等情况，并做详细记录，经顾客分析会议研究、讨论后由业务代表开展上门沟通传播，进一步增强感情交流，提高信认程度，家庭医生（业务代表）是促成销量的关键环节，当目标顾客形成初次购买后，工作才刚刚开始，因为只有留住顾客，将一次性消费转化为忠诚长效顾客，才能实现消费者与企业、商家双赢，怎样留住顾客呢？有两点较为重要：1、产品的质量及功效，这一点我们很有信心，三宜康在胜利油田胜利医院临床（制剂号）运用七年，疗效赞不绝口，典型病例数以万计）三宜康是降脂宝系列药品中的第四代新产品,本品是由北京药植苑生物技术开发公司、广州紫杉生物技术开发公司和我公司科研人员在中国药科大学生物技术研究室主任博士导师奚涛教授、上海海赛生物技术首席执行官闵洪中博士（加拿大藉美国博士后）、浙江医科大学薛明秋教授、第三军医大程相岑教授（重庆市下文的十大名中医之一）等***权威指导下研究而成,本品曾获中华人民共和国第五届专利产品博览会创新奖。山东省人民政府主办的中国《泰山》专利技术及新产品博览会创新奖。在美国洛杉矶获国际金获。本品还被中华人民共和国知识产权局在2万多专利项目中选为国际技术交流的38个产品之一。曾在越南胡志明市参加过技术交流，并参加了曼谷国际科技成果新闻发布会。
2、服务是否到位并达到顾客满意度，在这一点上中心的业务代表都是经过***培训、演练、考核后上岗的都有较强综合素质和***素质技能，我们提出了让“顾客100%满意”的庄严承诺。
恒仁堂全国“三高”保健中心还为每位顾客建立详细的个人档案，家庭医生（业务代表）定期电访和上门服务；每月中心还组织中老年人朋友们进行一次集体活动，交流经验和心得，每季度和半年组织一次健康旅游活动，持续关注顾客的健康状况，实践证明这种以“咨询中心”为核心，产品为辅，完善服务流程、重视售前、售中、售后服务的营销模式，让不少普通客户转变成了忠诚顾客。
2003年6月28日恒仁堂***家保健咨询中心在山东济宁成立，8月初，捷报传来，“咨询中心”服务营销表现出强大的生命力，从健康咨询师反馈来的信息证明，这种创新的营销模式在实现销售达成率，顾客满意度方面效果极佳，而且风险小，容易控制，结止2004年元月在短短的几个月里，济宁中心实现销售额170多万元（济宁负责人个人收入20余万元），现在恒仁堂全国“三高”保健中心已上升到了11家（空白区域欢迎有志之士加盟开拓）。
三宜康志在创国内***食疗预防“三高”（高血脂、高血压、高血糖）品牌；在饭后食用2-5粒，有效清除血液毒素、净化血液、年轻血管、提升免疫、保心护脑，造福社会。为了保证加盟商的利益：公司实行区域保护，专区专码，严打窜货。免加盟费、人才培训费，无保证金制。加盟店规模及投资：A级（城市人口500万以上）投资5万元；B级（城市人口300万以上）投资3万元；C级（城市人口200万以上）投资2万元；D级（城市人口50万以上）投资1万元。本投资只含设备费（底价）、产品货款，无任何附加费用。全面企划指导与宣传物料支持。享受年终超任务额部分10%的分红。享受100:400的巨大利润空间。享受年终合格店启开费20%-30%的返款（年终回款额为准）。享受年终合格店每年1-3万元的年度资金。
经营健康，收获财富！本中心在注重追求社会效益的同时，并不忽视带动经济效益的发展，他实行全新的市场经营模式，以政府行为推动市场行为实施的方针，并以20万人口以上为单位在全国设立3000家服务中心，通过各行业的联盟商家发放商务卡后使一部份消费者转化为健康会员，形成商家——中心——消费者三方互利的关联体，良性循环收到良好的经济效益，同时使全民健康意识深入人心，又收到良好的社会效益，从而完成了一项伟大的公益性产业。
选择比努力更重要！给自己一份事业，送他人一份健康！